ga60 — Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Thỏa Thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và ga60 ("Công ty", "Nền Tảng", "Chúng Tôi") liên quan đến việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ga60.org và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan.

ga60 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: Casino trực tiếp (live casino), Đá Gà, Nổ Hũ (slot games), Game Bắn Cá và Thể Thao Ảo. Tất cả các dịch vụ này được cung cấp dành riêng cho mục đích giải trí và hoàn toàn không được coi là nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. ga60 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào — thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để sử dụng dịch vụ ga60, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của bạn. ga60 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào tại địa phương của bạn.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi ga60 hoặc tổ chức phòng chống cờ bạc có hại.
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân thật và phương thức thanh toán hợp pháp đứng tên chính bạn.

3.1. Một Tài Khoản Trên Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ga60 duy nhất. Điều này áp dụng cho toàn bộ hệ thống, bao gồm tất cả thiết bị và địa chỉ IP. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai, tài khoản thay thế hay nhờ người khác tạo tài khoản thay mình nhằm mục đích nhận thêm khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm.

3.2. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ga60 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào (email, chat, điện thoại). Mọi hành động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo vi phạm kịp thời cho bộ phận hỗ trợ.

3.3. Thông Tin Trung Thực

Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ hay thông tin tài chính, là cơ sở để ga60 đóng tài khoản và giữ lại số dư.

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

ga60 chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

4.2. Quy Định Quan Trọng Về Giao Dịch

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản ga60. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm dùng tài khoản người thân, bạn bè hay dịch vụ trung gian của bên thứ ba.
• ga60 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt đối với các khoản rút lần đầu hoặc khoản rút có giá trị lớn.
• Toàn bộ giao dịch được ghi lại và có thể được kiểm tra bởi bộ phận tuân thủ nội bộ nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

Tất cả cược đã được xác nhận và được hệ thống ghi nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi thời gian đặt cược kết thúc. Trước khi xác nhận cược, người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông tin: loại cược, số tiền đặt, tỷ lệ kèo.

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, gián đoạn kết nối hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, ga60 có quyền vô hiệu hóa ván đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của ga60 trong trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

ga60 có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng bàn, từng game hoặc từng tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại game, thị trường và chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và bonus VIP của ga60 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình. Các điều khoản chương trình cụ thể có giá trị bổ sung và được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này trong phạm vi khuyến mãi liên quan.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• ga60 có quyền thu hồi bonus, hủy tiền thắng và đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào.
• Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi, kết thúc sớm hoặc bị hủy bỏ bất cứ lúc nào theo quyết định của ga60.
• Không có khuyến mãi nào có thể được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ga60:

• Gian lận, làm giả kết quả game, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hack can thiệp vào hệ thống ga60.
• Câu kết với người chơi khác ("chip dumping") hoặc với nhân viên nền tảng nhằm thao túng kết quả bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga60 để thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) để thu lợi bất chính — bất kỳ khoản thắng nào từ lỗi hệ thống đều bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập dịch vụ từ các quốc gia hoặc khu vực pháp lý bị hạn chế.

ga60 sử dụng hệ thống giám sát AI và đội ngũ tuân thủ chuyên trách để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, ga60 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tiến hành điều tra và chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

ga60 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này, vi phạm điều khoản khuyến mãi, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, ga60 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bonus và tiền thắng từ các giao dịch vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (tiền nạp gốc chưa qua cược gian lận) sẽ được xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đáp ứng điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga60 và các đối tác, nhà cung cấp, cổ đông, nhân viên và đại lý không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do tham gia cá cược hoặc game;
• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Dịch vụ ga60 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). ga60 không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của từng người dùng.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng ga60 thuộc sở hữu độc quyền của ga60 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba. Không có bất kỳ nội dung nào được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi hay sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ga60.

Người dùng được cấp quyền truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ điều khoản này. Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào khi người dùng vi phạm điều khoản.

ga60 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cờ bạc có thể gây nghiện — nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe hay các mối quan hệ của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

Các công cụ tự quản lý được tích hợp trong tài khoản ga60 của bạn bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đã thua quá ngưỡng bạn thiết lập;
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản ga60 không thể khôi phục — dành cho những người muốn dừng lại hoàn toàn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ ga60 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ga60, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ ga60 — chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển đến bộ phận giải quyết tranh chấp độc lập của ga60. Quyết định của bộ phận này là ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ điều khoản này.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến xuyên biên giới. Người dùng đồng ý không khởi kiện tập thể (class action) chống lại ga60.

ga60 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản & Điều Kiện này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga60 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có câu hỏi về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ga60:

• Kênh hỗ trợ chính: Live chat trực tiếp trên website ga60.org — hoạt động 24/7, không ngừng nghỉ.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không dùng hình thức liên kết email).
• Thời gian phản hồi: Live chat trong vòng 5 phút; email trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của bộ phận hỗ trợ ga60 tại Việt Nam.

Đội ngũ chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn từ các vấn đề tài khoản, giao dịch đến khiếu nại và phản hồi về dịch vụ. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của ga60.